Conditions d’utilisation
1. Préambule
Les présentes conditions de service régissent l’utilisation du site La Boutic du Tricot (ci-après « le site »), édité par Warmth by Oxana. En accédant et en utilisant ce site, vous acceptez de vous conformer aux présentes conditions.
2. Accès au site
Le site est accessible à tout utilisateur disposant d'une connexion Internet. Warmth by Oxana se réserve le droit de suspendre, restreindre ou interrompre l'accès au site à tout moment pour des raisons techniques, de maintenance ou de sécurité.
3. Produits et services
La Boutic du Tricot propose à la vente des accessoires pour tricot, tels que les produits de la marque KnitPro, ainsi que des fils à tricoter Drops. Les informations relatives aux produits, telles que les descriptions et les images, sont fournies avec le plus grand soin, mais ne sont pas contractuelles.
4. Commandes
Les commandes peuvent être effectuées directement sur le site via un processus de commande en ligne sécurisé. En passant une commande, vous acceptez les présentes conditions de service et vous vous engagez à fournir des informations exactes lors de la création de votre compte et de la passation de commande.
5. Tarifs
Les prix des produits sont affichés en euros (€) et n'incluent pas la TVA. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix et sont indiqués lors de la validation de la commande, en fonction de la méthode de livraison sélectionnée et de la destination.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, PayPal, etc.). La commande ne sera traitée qu'après réception du paiement intégral. Warmth by Oxana se réserve le droit d'annuler une commande en cas de paiement non reçu ou en cas de soupçon de fraude.
7. Livraison
Les produits sont expédiés dans un délai de 3 jours ouvrables après validation du paiement. Les livraisons sont effectuées par La Poste, Colissimo ou Mondial Relay. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation française, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant à l'adresse email suivante : warmthbyoxana@gmail.com. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
9. Réclamations et garanties
En cas de produit défectueux ou non conforme, vous pouvez adresser une réclamation dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande. Warmth by Oxana s’engage à remplacer ou rembourser tout produit non conforme, sous réserve que le produit soit retourné dans son état d'origine.
10. Utilisation du site
Vous vous engagez à utiliser ce site de manière légale et à ne pas nuire à son bon fonctionnement ou à l’intégrité des informations qui y sont présentées. Tout comportement inapproprié peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte utilisateur.
11. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site (textes, images, vidéos, logos, etc.) est la propriété exclusive de Warmth by Oxana. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
12. Protection des données personnelles
Vos données personnelles collectées sur le site sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et l’amélioration de l’expérience utilisateur. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression de vos données personnelles, que vous pouvez exercer en contactant Warmth by Oxana à l'adresse email suivante : warmthbyoxana@gmail.com
13. Modification des Conditions de Service
Warmth by Oxana se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions de service. Les nouvelles conditions s’appliqueront à toutes les commandes passées après leur mise en ligne.
14. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, seuls les tribunaux français seront compétents.